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Domande frequenti

Come trovo il mio autista ?

L'autista attenderà con un cartello nominativo nella sala arrivi in ​​caso di trasferimento dall'aeroporto e alla reception dell'hotel in caso di trasferimento dall'hotel. I dettagli del conducente verranno assegnati entro 24 ore dall'orario di ritiro programmato e saranno visibili sotto i dettagli della prenotazione nel tuo account. Poiché l'autista e tu sei in contatto, entrambi possono contattarsi chiamando o inviando messaggi in caso di confusione.

Cosa succede se il mio volo è in ritardo o in ritardo in aeroporto ?

L'autista segue l'atterraggio del volo utilizzando il numero del volo dalla prenotazione e si trova in aeroporto all'orario di arrivo effettivo. Il tempo di attesa gratuito in aeroporto è di 60 minuti. In caso di ritardo all'interno dell'aeroporto superiore a un'ora, si prega di contattare il nostro team di supporto o direttamente l'autista per prolungare il tempo di attesa.

Posso cancellare la mia prenotazione in qualsiasi momento ?

Si Certamente. Puoi cancellare la tua prenotazione gratuitamente in qualsiasi momento fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro programmato. Per la cancellazione entro 24 ore, contattaci e il team di supporto discuterà con il fornitore la migliore soluzione possibile.

What if my plans change for any future bookings with Rydeu?

If you wish to modify your booking — For change in date/time or any other modifications due to new restrictions, please connect with our support team. We will make all possible changes for your travel. The total price will get affected depending on changed factors like date/time, pick-up or drop location, any additional requirements etc.

What if the driver doesn't arrive at pick-up location?

You can always contact our customer-support for any queries. In case driver has canceled the trip, will arrange one for you or return the amount depending on the situation.

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Cosa dicono i nostri clienti!

star 4.9/5

Maik Schmidt

10 August, 2021

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Li ho usati diverse volte ormai. Vero servizio a 5 stelle e non un singolo problema. Molto comprensivo con i test Covid e simili per i viaggi internazionali.

Jenny Dosanjh

14 October, 2021

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Servizio di trasporto meraviglioso, autista gentile (Samuel), bella macchina pulita, bevande offerte e flessibile con dettagli mutevoli del tuo viaggio per soddisfare le tue esigenze. Consiglio vivamente.

Shannon Power

20 October, 2021

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Un servizio davvero professionale e facile da usare, erano puntuali, cordiali, il veicolo era pulito e climatizzato. L'autista è stato disponibile e accomodante, anche il servizio più economico è stato utilizzato di nuovo al 100%.

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