FAQ
Comment fonctionne la location de Rydeu Bus ?
Saisissez les détails de votre plan de voyage tels que le lieu de prise en charge/dépose, la date du voyage, le nombre de passagers et de bagages. Vous recevrez bientôt des offres personnalisées des fournisseurs dans votre compte rydeu et également par e-mail. Choisissez la meilleure offre et réservez en ligne directement depuis l'e-mail en utilisant le bouton réserver ou depuis votre compte rydeu.
Quelles sont les villes d'exploitation de Rydeu Bushire ?
Nous sommes présents dans 22 pays de l'UE, y compris au Royaume-Uni et dans toutes les grandes villes d'Europe.
Quand recevrai-je les détails du conducteur ?
Nous vous communiquerons les coordonnées du chauffeur et du véhicule dans les 24 heures précédant votre voyage.
Que faire si je veux annuler mon voyage ?
Pour obtenir un remboursement complet de votre réservation, vous devez annuler les minibus et les minivans 2 jours avant la date du voyage. Autocars et bus 5 jours avant la date du voyage Aucun remboursement ou remboursement partiel (selon la flexibilité du fournisseur) ne sera effectué si l'annulation a lieu en dehors des délais mentionnés ci-dessus. Si une réservation est annulée par notre société ou notre fournisseur en raison de problèmes/problèmes opérationnels, nous organiserons un autre véhicule ou un remboursement en fonction de la situation.
Où puis-je me connecter pour toute demande supplémentaire ?
Vous pouvez nous joindre de l'une des manières suivantes : chattez avec nous depuis notre site Web. Appelez-nous ou envoyez-nous un message par Whatsapp à notre service clientèle 24h/24 et 7j/7 au +49-17629933481. Écrivez-nous à l'adresse info@rydeu.com. Soumettez votre demande en utilisant la rubrique "Aide et assistance" de notre site Web.
Est-il sûr de voyager en bus pendant les situations de covidance ?
Soyez rassurés, nous respectons toutes les directives de l'OAV, nos chauffeurs sont vaccinés et nos véhicules sont entièrement désinfectés.
