Der Fahrer wartet im Falle einer Abholung vom Flughafen mit einem Namensschild in der Ankunftshalle und im Falle einer Abholung vom Hotel an der Hotelrezeption. Die Fahrerdaten werden innerhalb von 24 Stunden nach der geplanten Abholzeit zugewiesen und sind unter den Buchungsdetails in Ihrem Konto sichtbar. Da der Fahrer und Sie Kontakt haben, können sich beide im Falle einer Verwirrung per Anruf oder SMS kontaktieren.

Der Fahrer verfolgt die Landung des Fluges anhand der Flugnummer aus der Buchung und ist zur tatsächlichen Ankunftszeit am Flughafen. Die kostenlose Wartezeit am Flughafen beträgt 60 Minuten. Im Falle einer Verspätung innerhalb des Flughafens von mehr als einer Stunde wenden Sie sich bitte an unser Support-Team oder direkt an den Fahrer, um die Wartezeit zu verlängern.

Jawohl. Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor Ihrer geplanten Abholzeit jederzeit kostenlos stornieren. Für eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden kontaktieren Sie uns bitte und das Support-Team wird mit dem Lieferanten die bestmögliche Lösung besprechen.

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten - für eine Änderung von Datum/Uhrzeit oder andere Änderungen aufgrund neuer Einschränkungen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden alle möglichen Änderungen für Ihre Reise vornehmen. Der Gesamtpreis wird je nach geänderten Faktoren wie Datum/Uhrzeit, Abhol- oder Rückgabeort, zusätzliche Anforderungen usw. beeinflusst.

Sie können jederzeit unseren Kunden-Support für alle Fragen kontaktieren. Falls der Fahrer die Fahrt storniert hat, werden wir eine Fahrt für Sie organisieren oder den Betrag je nach Situation zurückzahlen.